ご注文からお届けまでの流れについて
・ご注文は24時間年中無休でお受けしております。
ただしシステムメンテナンス等やむを得ない場合の一時的な受注休止に つきましては、ご了承くださいませ。 ・ご注文確認後、「受注確認」「出荷予定」「出荷完了」のメールを 順次お送り致します。 ・《クレジットカード》《代金引換》決済によるご注文および、 ご入金確認済みの《銀行振込》決済によるご注文で お届け日指定がない場合は、基本的にご注文確定後１～3日程度で 出荷させて頂いております。 ただし、実店舗の連続休業期間、クリスマス期間、年末年始等に つきましては、この限りではございません。 対応日等につきましては、上記カレンダーにてご確認くださいませ。 ・お届け日時指定のあるご注文につきましては、ご指定通りに出荷お手配を 取らせて頂きますが、配送に関する事項（交通事情、天候、天災等）による 遅延が生じた場合につきましては、ご理解のほどお願い申し上げます。 お支払いについて
お支払い方法はクレジットカード、代金引換、銀行振込からお選び頂けます。
《クレジットカード》 ・クレジットカードのセキュリティはSSLシステムを利用しており、 カード番号は暗号化され安全に送信されます。 ・クレジット決済内容はご注文時に確定となりますが、商品出荷前かつ 「ご注文月」の月末までは変更可能期間です。 変更可能期間経過後の、ご注文内容等の変更はお受けしかねますので ご注意ください。 ・各クレジットカードの規約に基づき、お客様ご指定の口座より 自動引き落としとなります。 ・お支払い回数は一括払いのみとなります。 《代金引換》 ・代金引換手数料が発生します。 ・お届け時、配送業者に商品代金、送料および代金引換手数料を お支払いください。 《銀行振込》 ・ご入金確認後の出荷お手配となりますので、お急ぎの場合は ご注意ください。 ・お届け日指定のある場合は、お届け希望日より銀行の4営業日前までに お振込み願います。 ・お届け日指定のない場合も、ご注文時から10日以内にお振込み願います。 ・一定の期間内にご入金が確認できない場合は、 ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますのでご注意ください。 ・お振込みは下記指定口座までお願いします。 りそな銀行 大船支店 普通 1295657 有限会社レ・シュー 送料・手数料について
・送料は沖縄県を除き全国一律600円、沖縄県のみ1100円です。
・「冷蔵便」「冷凍便」出荷の場合は、クール便料金210円が加算されます。 ・１配送先の商品代金が10500円以上の場合、送料・クール便料金が 無料となります。 ・《代金引換》の場合１配送先の「商品代金+送料+代金引換手数料」の 合計金額により、次の代金引換手数料が発生します。 上記合計金額が1万円未満の場合：315円 上記合計金額が1万円以上、3万円未満の場合：420円 上記合計金額が3万円以上、10万円未満の場合：630円 ・《銀行振込》の場合のお振込み手数料は、お客様ご負担とさせて 頂いております。 消費税について
・すべて税込(内税）です。
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発送・配送について
・配送は「ヤマト運輸」に依頼しております。
・ご注文時にお届け日時指定を承っておりますが、システムの都合上、 日にち指定がご注文日の5日以降しか設定できません。 お急ぎの場合は、ご注文内容入力フォームの「通信欄」もしくは 実店舗営業日に通販担当者（片山/倉内）へお電話にてご相談ください。 ただしご注文内容、お届けエリアによってはご要望にお応えできない 場合もございますこと、ご了承くださいませ。 ・お届け時間帯は次の時間帯でご指定頂くことができます。  納品書・領収書について
・弊社では出荷時に納品書、領収書等の明細や金額のわかる書面を
同梱しておりません。 ・ご入用の場合は、ご注文入力フォームの「通信欄」にてご指示頂ければ、 お品物と同梱にてお送り致します。 宛名、但書き、日付等の特記事項がある場合は、 忘れずにお書き添えください。 ・お品物お届け先と別住所への送付をご希望の場合は、 ヤマト運輸メール便にて発送致しますので お届け先ご住所、お名前等を「通信欄」にてお知らせください。 返品・交換について
・生ものですので基本的にお受けできませんが、万が一、不良品と
認められる場合は代替品をお送りさせて頂きます。 ・万が一お届け時点で商品が破損していた場合は、お召し上がりになる前に 配送業者へご連絡頂いた後、弊社までご連絡ください。 破損商品を引き取り、新しい商品と交換させて頂きます。 個人情報について
・お客様から頂いた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には
使用致しません。 ・弊社が責任を持って安全に蓄積、管理し、第三者に譲渡、提供することは ございません。 お問合せについて
・ご不明な点につきましては、ご遠慮なくお問合せください。
・メールによるお問合せは終日受け付け可能ですが、返信にお日にちを 要する場合もございますこと、ご了承くださいませ。 ・お電話によるお問合せは、ネット対応日（上記カレンダー参照）9時～16時に 通販担当者（片山/倉内）までお願い致します。 弊社概要有限会社レ・シュー 〒248-0035 神奈川県鎌倉市西鎌倉1-1-10 Tel 0467-31-5288 Mail info@leschoux.com HP http://www.leschoux.co.jp |